Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Cocina Serena! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cocina Serena. Cocina Serena opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”).
Cocina Serena es un comercio electrónico y no dispone de establecimiento físico abierto al público. Toda la atención se realiza exclusivamente a través de medios digitales.
Cocina Serena utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales conforme a la legislación aplicable en España y la Unión Europea.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país o región de residencia y que autoriza a los menores bajo su responsabilidad a utilizar los Servicios.
Para utilizar los Servicios, puede ser necesario proporcionar información como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted garantiza que la información es veraz, completa y actualizada.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y no podrá transferirla a terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión nuestros productos. No obstante, los colores o apariencia pueden variar según el dispositivo.
Los productos pueden estar sujetos a disponibilidad y, en algunos casos, pueden ser enviados directamente desde proveedores logísticos internacionales (modelo de dropshipping).
No garantizamos que los productos cumplan plenamente sus expectativas.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, limitar cantidades o retirar productos sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Cocina Serena se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos a su discreción.
El pedido solo se considerará aceptado una vez confirmado por correo electrónico y procesado el pago.
El cliente debe revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, ya que puede no ser posible cancelarlo posteriormente.
En caso de modificación o cancelación, intentaremos contactarle.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra política de reembolso [LINK].
Usted declara que la compra es para uso personal y no para reventa.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El precio cobrado será el vigente al momento de la compra.
Salvo indicación contraria, los precios pueden no incluir impuestos, gastos de envío o costes de importación, que podrán ser responsabilidad del cliente según la legislación aplicable.
Usted se compromete a proporcionar información de pago válida.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en la entrega.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por transportistas, aduanas u otros factores externos.
Los pedidos pueden ser enviados por proveedores logísticos externos (dropshipping).
Una vez enviado el pedido, el riesgo se transfiere al cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio pertenece a Cocina Serena o sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
El uso de herramientas de terceros es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables por contenidos o servicios de terceros.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Cocina Serena utiliza tecnología de Shopify, pero todas las transacciones se realizan directamente con Cocina Serena.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos personales se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad [LINK].
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Al enviar comentarios, usted concede derechos de uso a Cocina Serena.
SECCIÓN 12 - ERRORES
Podemos corregir errores en cualquier momento.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso ilegal o abusivo del sitio.
SECCIÓN 14 - AGENTES
El uso de sistemas automatizados debe cumplir nuestras normas.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso en cualquier momento.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Nada en estos términos limita los derechos del consumidor conforme a la legislación vigente.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad estará limitada según la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a Cocina Serena en caso de incumplimiento.
SECCIÓN 19 - VALIDEZ PARCIAL
La invalidez de una cláusula no afecta al resto.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos términos constituyen el acuerdo completo.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puede transferir estos términos sin autorización.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Se rige por la legislación de España y la Unión Europea.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Son solo informativos.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cocina Serena
contacto@cocinaserena.com
OBSERVACIÓN IMPORTANTE
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